2月6日，萍鄉(xiāng)各中小學開學第一天。萍礦城市服務公司總經(jīng)理助理許世堅早上7點便出門，去到分布在高坑鎮(zhèn)、八一街等地的數(shù)所學校，確保開學首日校園安保工作有序進行；接著又馬不停蹄地趕往萍鄉(xiāng)工務段的各個崗亭，對提供了保安服務的單位進行巡查…… 6日下午，經(jīng)過多次約訪，記者終于見到了帶著一身寒氣回到辦公室的萍礦集團新晉“勞�！痹S世堅。他搓著手說道：“不好意思啊，大多數(shù)時間都在外面跑，待在辦公室的時間不多�！币蛞撠煴０卜⻊召|(zhì)量監(jiān)督、點對點客戶服務、小區(qū)物業(yè)費催收等工作，讓許世堅不得不把辦公地點“轉(zhuǎn)移”到了戶外。 自2006年至今，許世堅已從事物業(yè)服務工作10余年。談起負責的各小區(qū)項目情況，他倒背如流：“白源荷塘小區(qū)有246戶，城南小區(qū)有911戶，安源新村小區(qū)住戶群體龐大，其中還包括740戶廉租房住戶及六七十棟私人房屋……所有小區(qū)加起來住戶已超6000戶，工作難度最大的就是收費工作�！� 為清收物業(yè)費，降低公司資金運行風險，許世堅想了許多辦法——僅2022年，他便牽頭召開四次清收應收賬款專題會，并主動放棄休息時間及節(jié)假日，與收費人員一同對長期拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行上門催收。從人情講到法規(guī)，許世堅與收費團隊剛?cè)岵�，通過一次次上門溝通，最終取得了部分住戶的理解支持，使物業(yè)費收取工作取得了較好效果。 “沒有項目就沒有企業(yè)，沒有訂單也沒有企業(yè)�！痹S世堅深知，要想“端穩(wěn)飯碗”只能向市場要效益。新開的工地、需要保安或物業(yè)服務的單位，他都會主動上門遞名片、混個臉熟；此外，還充分利用自己豐富的信息渠道，積極地向公司領(lǐng)導及時反饋和諫言，部分事關(guān)公司前途命運的重要信息在第一時間被采納。2022年，通過廣開渠路，許世堅對外承接了一些保安服務項目，為該公司創(chuàng)收數(shù)十萬元。 要做好工作，無外乎“用心”二字——用心為客戶著想、用心為公司著想。該公司物業(yè)服務對象有部分為棚改房小區(qū)，房齡較久，不少都已出現(xiàn)下水道堵塞、化糞池溢滿等問題。許世堅一趟又一趟地往市棚改辦跑，不厭其煩地遞交維修報告，據(jù)理力爭，最終成功爭取到了市棚改辦的支持，順利幫助住戶解決了問題。 為了給公司節(jié)省開支，許世堅對各項費用精打細算，“為公司節(jié)省的每一分錢，都會轉(zhuǎn)化為公司效益，絕不能小瞧。” 一切從企業(yè)利益出發(fā)，處處為公司大局著想，許世堅在2023年依舊步履不停，用敬業(yè)精神感染著身邊的每一個人，凝聚成企業(yè)繼續(xù)乘風破浪的磅礴力量。
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